我国目前汽车产业出口的快速增长,主要依靠劳动力成本优势。中国汽车产业不仅在制造方面享有廉价高效的劳动力资源,而且在汽车设计以及加工机械设备等间接成本上也具有一定的比较优势。在国际竞争中,中国汽车企业国际化经营的经验不足,还没有建立起自己的经营规范与销售及服务网络。没有高度标准化统一化的管理制度和管理机制。在国内发展是一种劣势,在国际商场上更难形成系统化管理。
针对汽车行业在管理方面的劣势,汇宸提出以下解决方案
从采购管理流程、库存管理流程、资金管理流程、预算管理流程、人事行政管理流程、客户服务管理流程、我们以四类不同流程体系为例来分解具体实施方案。
一:采购管理流程:快速明确需求,优化采购结构
很多零配件耗材需要根据市场的灵活变化准备好库存数量,以备需要时及时查询使用,完善的采购系统必不可少。
接收整理采购需求——制定详细采购计划与预算——发起采购申请——完成采购具体执行任务整个环节紧扣在一起,使得采购顺利高效。
采购申请过程是整个采购管理流程中的重要一环,通过明确每个申请审核环节的职责,方便的移动端使用,即便是领导出差、跨门店异地办公时,也可以快捷地处理流程,保证采购任务的高效执行。
二:人事行政管理流程:流程自动化,规范人员管理制度。
汽车行业人事流程包括员工入职流程,转正流程、员工请假流程,KPI核算流程等
汽车行业的管理要从内部员工开始,做好内部基础才有助力员工打拼业绩。
员工工资结算
汽车服务门店人员的收入包含各类提成奖金。各部门负责人统一提交业绩数据,人事人员结合基本工资、出勤情况及绩效考核数据等统一整理成员工当月的薪资发放表,并提交领导和财务审核。
三:客户服务管理流程:流程有序,提高客户服务满意程度。
整个派单过程涉,业务员接待、检验员评估和操作员处理等多个环节,统一线上流程完成。
将企业内部流程规范好,提升客户服务质量,加强企业内在的力量,相信通过以上的流程梳理能够帮助汽车服务企业更好地去应对激烈的市场挑战。不同汽车行业在国内快速高效发展,在国际竞争地位中突出国际化信息化高效管理水平。
在众多汽车行业的细分领域,不同汽车类别存在着差异化,汇宸将为您提供更细致具体服务。